Retours et Échanges

Chez Loom, nous voulons que vos vêtements durent longtemps. Si la coupe ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement depuis la France métropolitaine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine ou un carton d'expédition robuste.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre colis dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois le colis reçu et vérifié par notre équipe, nous procédons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.